Сегодня многие люди покупают товары через интернет. В сети все дешевле, а заказ сделать предельно просто – один клик и товар спустя некоторое время у двери. Никаких очередей, хамства, конфликтов с другими покупателями, к тому же затовариваться можно даже не выходя из дому. Но не все так гладко, нечистых на руку продавцов хватает везде, а значит нужно знать, как проверить интернет-магазин на мошенничество.
Характерные схемы обмана
Интернет и популярность покупок через сеть обусловила появление новых мошеннических схем, которые, несмотря на множество предостережений ,все равно работают. Перед тем как проверить любой интернет-магазин на мошенничество, следует узнать на какие проблемы можно натолкнуться. Среди популярных методов обмана:
- Некачественные товары. Через интернет покупатель не может пощупать товар, убедиться в его оригинальности, посмотреть сертификаты и документы, подтверждающие качество. Показать можно любую фотографию, а по факту прислать хлам.
- Неточные данные о товаре – не указывается что это копия (подделка), данные (характеристики) подаются не точно и недостоверно.
- Байки после оплаты. Продавец просит за товар полную или частичную предоплату, и обещает что пришлет его сразу как получит деньги на свой счет. В итоге ни денег ни товара, а телефоны магазина не отвечают. Также часто покупателю долго и нудно обещают, что вот-вот придет доставка или отправлял неопытный сотрудник, где-то ошибся и т.д.
- Неактуальные цены. Иногда это промах контент-менеджера, а иногда преднамеренное мошенничество. Ситуация следующая – покупатель находит товар по довольно привлекательной цене и оформляет заказ. Зачастую формы заказа в таких магазинах работают автоматически, то есть менеджер не перезванивает для уточнения. Покупатель ждет свой товар, он приходит в отделение почтовой службы или его доставляет курьер, а цена, которую нужно оплатить на 20-30% больше указанной на сайте. Конечно, тут можно не поддастся на уловку и отказаться оплачивать. Но расчет мошенников такой, что человек уже заказал, ждал доставку, а значит, отказываться не будет. А самое интересное – это работает.
Важно! Есть и другие менее, криминальные, но не очень честные схемы. Например – товар отсутствует, но на сайте он есть как таковой что «в наличии», при заказе покупателю предлагают альтернативный, зачастую более дорогой. Еще один вариант товары, зачастую одежду и обувь распродают из старых коллекций, но ценник на них не меньше, чем у изделий из новой.
Практически классический вариант обмана – отказ от гарантийных обязательств, с аргументацией – негарантийный случай. Через интернет это сделать еще легче, чем в реальном магазине.
Ограниченное время/предложение
Стоит заметить что схема, когда покупателю предлагают купить товар по скидке 30-50% и акция (как повезло!), действует еще 2 часа также метод подтолкнуть к покупке. Как мошенничество – это не рассматривает, но психологическое давление имеется. То же самое касается лимитированного количества товаров.
Уважающий себя магазина так поступать не будет – тут об акциях предупреждают заранее (соответствующая информация есть на сайте, зачастую в разделе «акции») и длиться она несколько дней, недель.
Плюсы и минусы интернет-покупок
Многие совершали покупки через интернет, и даже, несмотря на риск попасть на мошенников, продолжают это делать. Среди плюсов таких покупок:
- Купить товар можно, не выходя из дома.
- Анонимность – особенно если товары интимного характера – это очень удобно.
- Экономность – цены в виртуальных магазинах ниже, и это вполне логично.
- Большой ассортимент.
- Возможность заказать доставку на дом, так сказать «к двери».
Недостатки, которыми успешно пользуются мошенники:
- Товар нельзя потрогать, померить.
- Цена может отличаться от заявленной.
- Доставку порой приходится ждать долго.
- Спам после регистрации на сайте, который засоряет электронный ящик.
Характерные черты нечестного магазина
Важно понимать, по каким чертам можно распознать нечестный магазин, и пользователи, а также обманутые покупатели уже составил список этих критериев, среди них:
- Слишком низкая цена. Если средняя стоимость товара составляет несколько тысяч рублей, то за несколько сотен его продавать никто не будет.
- Продажа конфиската. Это уловка, на самом деле, то что конфискуют, продают на специальных аукционах, куда доступ ограничен.
- Единственный способ коммуникации – телефонная или скайп связь.
- Требование 100% предоплаты.
- Отсутствие возможности комментировать товары, качество услуг и другие запреты.
Варианты, как проверить интернет-магазин на мошенничество
Приведенные выше рекомендации помогут отсеять уж очень явных мошенников, но они далеко не всегда показывают свое истинное лицо так легко. Для этого нужно применить скрупулезный анализ.
Общее впечатление от сайта
Домен уважающего себя ресурса не будет среди имен третьего уровня. Что уж говорит о бесплатном хостинге, вряд ли магазин, который посещает много клиентов и он востребован будет зажиматься и экономить 150 рублей в месяц. Случается такое, что магазины, которые только начинают развиваться, не имеют этих средств, но такое явление не очень распространено.
Стоит обратить внимание также на дизайн, оформление удобство пользования. Все должно быть продумано и удобно. Стоит посмотреть на грамотность текстов в них не должно быть элементарных ошибок.
Важно! Один из явных признаков того что с данной площадкой связываться не стоит – реклама других ресурсов. Интернет-магазин, который заинтересован не просто в трафике, а в покупке клиентами его товаров, не будет предлагать отправиться на другую площадку – ему это не выгодно.
Наличие офиса и другие организационные моменты
Любой интернет-магазин, который предлагает товары, должен иметь офис или склад, где бы эти товары хранились. Если такого нет, то это должно насторожить. Желательно указанный на сайте адрес, если он вообще есть проверить на достоверность. Сделать это очень просто – вбить его гугл или яндекс карты и посмотреть, что расположено по данному адресу.
Желательно перед заказом связаться с представителем компании – данные для этого есть всегда на сайте, даже у самых отпетых мошенников. Задайте любой вопрос, и посмотрите, как быстро на него смогут ответить.
Проверьте сколько средств и способов связи есть у магазина, если 1-2, то это должно насторожить – продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель любым методом с ним связался.
Способы оплаты, доставки должны быть разнообразными – чем больше вариантов, тем лучше. Причем касательно оплаты должна быть возможность внесения ее после доставки, то есть наложенным платежом.
Отзывы
Это, пожалуй, один из самых лучших вариантов проверки. Причем отзывы нужно читать не на самом сайте, а на сторонних ресурсах, например Отзовик и других подобных. Причем стоит просмотреть несколько сайтов. Если есть одинаковые или очень похожие отзывы (особенно положительный) им доверять не стоит.
Вывод
Даже проведя очень тщательную проверку интернет ресурса можно напороться на мошенников. Главное – это соблюдать предельную осторожность, покупая через интернет, а еще лучше приобретать только на проверенных сайтах.
